Retourneren
Het kan voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Het product bevalt toch niet of misschien is er een andere reden waarom je de bestelling toch niet zou willen behouden. Wat de reden ook is, je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Alleen de retourkosten naar FrisseDuik zijn voor je eigen rekening. Als je de verpakking hanteert waarmee je de bestelling hebt ontvangen, dan zullen de kosten gelijk zijn aan de verzendkosten van de geplaatste bestelling. Raadpleeg voor de actuele tarieven de website van de vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan FrisseDuik geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Artikel ruilen?
Uitsluitend artikelen die verkrijgbaar zijn in meerdere variaties (maat en/of kleur) kunnen worden geruild tegen een variant van hetzelfde artikel. Neem hiervoor contact op via het formulier. Wel zijn de kosten voor terugzending van het artikel voor je eigen rekening.
Verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven bij je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk telefonisch contact op: 06-23349385 (b.g.g. stuur een WhatsApp!). Zolang de bestelling nog niet bij PostNL is aangeboden kunnen wij het adres nog wijzigen. Na verzending zijn wij afhankelijk van de medewerking van PostNL. Eventuele extra kosten die voortvloeien uit de verkeerde adressering zijn voor je eigen rekening.